TERMOS DE USO

Bem-vindo ao Ensino Einstein!

Agradecemos por adquirir e participar de Cursos e/ou Eventos do Ensino Einstein. Estes serviços são fornecidos pela área de ensino da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Hospital Albert Einstein, o Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein ("Ensino Einstein"), com sede principal localizado na Av. Albert Einstein, 627/701 – 1º subsolo do Bloco A – Unidade Morumbi – São Paulo, Brasil.

Ao usar nossos serviços, você está concordando com estes termos.

Leia-os com atenção.

Sua Conta no Portal do Conhecimento Einstein

Para comprar os Cursos e/ou Eventos do Ensino Einstein, bem como participar de algumas atividades interativas, responder avaliações, emitir certificados e checar seu perfil, você precisará estar cadastrado em nosso sistema gerenciador Portal do Conhecimento Einstein.

Após realizar seu cadastro, seu login de acesso ao Portal sempre será o seu CPF, caso seja brasileiro, ou qualquer outro documento oficial, no caso de estrangeiros.

SOBRE CURSOS E /OU EVENTOS

O acesso aos Cursos e/ou Eventos adquiridos pelo participante se fará de acordo com as condições de datas, local e duração de cada curso de acordo com a divulgação no site www.einstein.br/ensino.

Para o Ensino a Distância, o curso será executado no Portal do Conhecimento Einstein – com recursos de interatividade, colaboração, conteúdo didático, avaliações, videoaula, entre outros - reforçamos que estas atividades interativas e de colaboração são contabilizadas no cálculo da carga horária total do curso. É importante que o participante tenha ciência da necessidade de uma infraestrutura mínima de computador para o bom aproveitamento do curso, especificado no manual do curso.

PÚBLICO-ALVO

Cada curso e/ou evento possui um público-alvo específico, determinado em função dos seus objetivos instrucionais. Ao efetivar esse cadastro o participante assume que pertence ao público-alvo específico para o curso e/ou evento que está adquirindo e declara que os dados fornecidos são verídicos e pessoais.

Os inscritos que não estejam de acordo com o público-alvo, quando identificados, serão contatados e poderão ter suas inscriçães invalidadas.

PAGAMENTO

Os Cursos e/ou Eventos serão disponibilizados no formato pré-pago, ou seja, a inscrição no curso e/ou evento só é considerada efetivada após a confirmação do pagamento.

Cada serviço possui um valor específico, que ao ser pago dá ao participante o direito de participar do curso inteiro, conforme a programação disponibilizada no site.

As formas de pagamento disponíveis são: Boleto Bancário e Cartão de Crédito. Os prazos de liberação do(s) curso(s) são:

O parcelamento está disponível exclusivamente para pagamento via Cartão de Crédito, em até 6 (seis) vezes sem juros.

Importante reforçar que o participante guarde o comprovante de pagamento efetuado para caso seja necessária a confirmação posterior de alguma informação.

O Ensino Einstein trabalha com o sistema de Nota Fiscal Eletrônica. As notas fiscais são emitidas diretamente no site da Prefeitura de São Paulo. Se desejar, o participante pode solicitar as instruções para acessar sua nota fiscal. A nota somente será emitida após a prestação do serviço, ou seja, após a realização do Curso e/ou Evento.

A nota pode ser impressa diretamente no site da Prefeitura e tem o mesmo valor de uma nota fiscal convencional. A nota pode ser emitida também em nome de Empresa (Pessoa Jurídica). Para isso, basta que o participante, no momento da compra, solicite o pagamento em nome da empresa e informe os dados da empresa: Razão Social, CNPJ, Inscrição Estadual e Endereço completo.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Por parte do Ensino Einstein

O Ensino Einstein compromete-se a não divulgar ou comercializar as informações dos participantes (alunos e/ou inscritos nos eventos). Todos os dados de cadastro serão armazenados em um banco de dados protegido e sigiloso.

Por parte do participante (aluno e/ou inscrito em evento).

Ao participante fica expressamente proibida a distribuição da totalidade ou de parte do conteúdo do curso sem autorização expressa e escrita do Ensino Einstein, bem como é proibido o uso do material didático para quaisquer outros fins que não seja, exclusivamente, o de estudo do aluno que se inscreveu e realizou o pagamento.

A compra de cursos e eventos pelo participante não dá o direito de reutilizar ou revender o material de estudo a terceiros.

Em nenhum caso o Ensino Einstein ou seus fornecedores poderão ser responsabilizados por quaisquer danos ocasionados pelo uso indevido do conteúdo dos cursos e/ou eventos ministrados.

Cancelamento ou transferência de inscrição, por iniciativa do participante


O participante que optar pelo cancelamento da inscrição em até 15 dias antes da data de início previsto para o curso e/ou evento terá o direito a devolução do valor pago, desde que seja formalizado por e-mail. Reforçamos que a devolução do valor pago não será integral, ficará retido 20% do valor total do curso e/ou evento para cobrir os custos e encargos administrativos. A restituição do valor pago acontecerá em até 30 (trinta) dias após a solicitação.

Se a desistência ocorrer durante o calendário do curso, o valor restituído será proporcional e equivalente ao número de aulas ministradas no momento do recebimento do email de formalização da desistência, exceto para o Ensino a Distânica, onde não há opção de desistência após o início do curso. É importante ressaltar que também para estes casos haverá retenção de 20% do valor total, para cobrir as despesas administrativas.

Caso o participante não se manifeste formalmente, por email, sua desistência ou ausência no curso e/ou evento será caracterizada como abandono de curso e/ou evento, sendo obrigatório o pagamento integral (100%) do curso e/ou evento, caso isto não ocorra o inscrito será considerado inadimplente podendo ser acionado juridicamente. Reforçamos que os cancelamentos não formalizados não terão direito a nenhuma restituição de valores.

Nos casos de curso de atualização presencial e a distância, o participante poderá também optar pela troca de curso, porém esta movimentação só será válida uma única vez, desde que o curso que estiver realizando no Ensino Einstein não seja superior a 6 (seis) meses, e que não tenha ultrapassado 1/3 (um terço) do calendário previsto para sua finalização e no caso do Ensino a Distância, ainda não ter iniciado.

A troca não isenta o participante do pagamento integral do curso, e a movimentação para outro curso estará sujeita a análise, mediante o número de vagas disponível e a equiparação dos valores entre os cursos.

Para formalização de cancelamento ou transferência de inscrição, seguem e-mails:

Sabemos que todo sistema informatizado está sujeito a falhas de conexão, por isso é muito importante que o participante garanta que seu email foi enviado com sucesso e que o Ensino Einstein recebeu sua solicitação do cancelamento e/ou transferência. Para tanto o Ensino Einstein irá responder seu email dando ciência e de acordo com a solicitação, guarde sempre uma cópia deste documento para eventuais comprovações futuras.

Cancelamento de inscrição, por iniciativa do Ensino Einstein

O Ensino Einstein se reserva o direito de, excepcionalmente, alterar datas ou cancelar cursos que não atendam ao requisito mínimo de número de alunos inscritos ou por outro motivo de força maior.

No caso de cancelamento de um curso e/ou evento, fica assegurado ao participante o direito de, a seu critério:

*Importante: O Ensino Einstein não reembolsa e não se responsabiliza por quaisquer valores que eventualmente tenham sido gastos pelo inscrito no caso do cancelamento ou adiamento de algum curso e/ou evento, como por exemplo: passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, alimentação entre outras. Portanto reforçamos a importância do participante confirmar a realização do curso e/ou evento antes de se comprometer com tais despesas.

Suporte técnico


O horário de atendimento da área de suporte aos cursos do Ensino Einstein é de segunda à sexta-feira, das 9h às 16h.

O atendimento é feito por meio dos e-mails correspondentes:

 


Modificações do termo de uso

Este Termo de Uso poderá ser alterado, a qualquer tempo, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados.

O novo Termo de Uso entrará em vigor a partir de sua publicação no website. No prazo de 24 (vinte e quatro) horas contadas a partir da publicação das modificações, o Usuário deverá comunicar por e-mail caso não concorde com o Termo de Uso alterado.

Nesse caso, o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto em nome do Usuário. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente o novo Termo de Uso e o contrato continuará vinculando as partes.

As partes, de comum acordo, elegem o Foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir toda e qualquer questão oriunda do presente contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou que possa vir a ser.